B2B企業(yè)品牌運(yùn)營該怎么做？
2019-10-31
2018年下半年開始，以騰訊為代表的各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，開始調(diào)整組織架構(gòu)，布局To B業(yè)務(wù)。同時，在這1年多的時間里，To B項(xiàng)目的融資金額和融資次數(shù)一直處于行情前三的位置。一時間，大量的資金、創(chuàng)業(yè)者、人才都在扎堆涌進(jìn)企業(yè)服務(wù)這個行業(yè)賽道。
To B姍姍來遲，卻來勢洶洶。但是大家都沒有太多經(jīng)驗(yàn)可借鑒，都是在摸著石頭過河。品牌戰(zhàn)略推廣選擇擇道觀行，六大建設(shè)體系，九十項(xiàng)作業(yè)模型，全面構(gòu)建企業(yè)的品牌大廈。不管是企業(yè)的LOGO（標(biāo)志/商標(biāo)）設(shè)計、畫冊設(shè)計、PPT設(shè)計、還是企業(yè)的宣傳片/微電影、公關(guān)公關(guān)活動以及展會論壇等，我們都講以品牌戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，真正做到，品牌推廣有策略、有實(shí)效。
在這樣的一個大背景下，我想試著通過文字的形式輸出我對To B項(xiàng)目、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)、運(yùn)營等相關(guān)的一些實(shí)踐與思考，和大家一起碰撞交流，攜手同行，共同為To B領(lǐng)域創(chuàng)造價值。
接下來，正式進(jìn)入主題：To B運(yùn)營怎么做？它的目標(biāo)、轉(zhuǎn)化全流程、業(yè)務(wù)模式、方法論是什么？
目標(biāo)
和To C 運(yùn)營一樣，開始具體落地運(yùn)營之前，需要先找到你產(chǎn)品的核心目標(biāo)，也就是北極星指標(biāo)。沒有清晰的目標(biāo)，再有效的執(zhí)行，本質(zhì)上都是在增加成本。制造型企業(yè)運(yùn)營——擇道觀行，通過品牌策劃、LOGO（標(biāo)志/商標(biāo)）設(shè)計、畫冊設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)宣傳片及微電影、公關(guān)活動、展覽展示等一整套策略及落地推廣手段，助力品牌成功！
轉(zhuǎn)化全流程
找到業(yè)務(wù)的北極星指標(biāo)以后，接下來要做的就是：轉(zhuǎn)化全流程梳理，梳理并整理出整個轉(zhuǎn)化流程中各個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。/品牌運(yùn)營
To B運(yùn)營的全流程思考邏輯，是To B領(lǐng)域的一個通用思考方法。不同業(yè)務(wù)模式的To B產(chǎn)品，在運(yùn)營方法上會各有側(cè)重，相應(yīng)的做法也不一樣。
業(yè)務(wù)模式
不同業(yè)務(wù)模式的To B產(chǎn)品有很多：
有SaaS類型的產(chǎn)品，包括：通用型SaaS和行業(yè)垂直型SaaS；有銷售與營銷類型的產(chǎn)品，包括：CRM、客戶服務(wù)、企業(yè)營銷、進(jìn)銷存管理軟件等；有信息安全類型的產(chǎn)品，包括：網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、云安全、應(yīng)用安全、安全軟件等；有云計算類型的產(chǎn)品，包括：云通訊、云存儲、云安全等；有垂直行業(yè)信息化類型產(chǎn)品，包括：農(nóng)業(yè)信息化、交通信息化、教育信息化、零售信息化類型的產(chǎn)品等…
To B產(chǎn)品類型是如此之多，這里把所有To B類型的產(chǎn)品，大概分為4種類型的業(yè)務(wù)。
1. “平臺型”業(yè)務(wù)
就是項(xiàng)目的核心業(yè)務(wù)邏輯，是企業(yè)幫助連接供需兩端需求這樣類型的業(yè)務(wù)。比如：像美團(tuán)這樣的，連接用戶和商家；像淘寶這樣的，連接用戶和商家的B2C型業(yè)務(wù)。
2. “工具型”業(yè)務(wù)
就是給企業(yè)提供可以高效解決企業(yè)明確需求的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。比如：像給企業(yè)提供辦公系統(tǒng)的釘釘；給開發(fā)者提供云計算服務(wù)的騰訊云。
3. “硬件型”業(yè)務(wù)
就是給企業(yè)提供實(shí)體硬件的業(yè)務(wù)。比如：像給企業(yè)提供大屏幕硬件的業(yè)務(wù)；給餐飲店提供自動洗碗機(jī)硬件的業(yè)務(wù)。
4. “服務(wù)型”業(yè)務(wù)
就是你給企業(yè)提供的業(yè)務(wù)當(dāng)中，需要有人力來完成服務(wù)的業(yè)務(wù)叫服務(wù)型業(yè)務(wù)。比如：廣告公司提供的廣告服務(wù)，人力外包公司提供的人力資源服務(wù)。
以上分類不是絕對，不是唯一，也不是標(biāo)準(zhǔn)。
擇道觀行
通過品牌策劃、LOGO（標(biāo)志/商標(biāo)）設(shè)計、畫冊設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)宣傳片及微電影、公關(guān)活動、展覽展示等一整套策略及落地推廣手段
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