前一時期,有個叫王東岳的學者被某到為首的互聯(lián)網(wǎng)上的大咖推向了公眾視野,以入門級的《知魚之樂》到進階版的《物演通論》把哲學這一小眾的知識推向了大眾視野。
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筆者還沒完整精讀這兩本作品,但里面的一個名詞引起了筆者的關注,那就是“遞弱代償”, 筆者理解的就是:為生存而適應環(huán)境,個體對外界的依賴度會越來越高,對外界的感知度會越來越敏感,個體的個性化會越來越明顯。
那么,它與品牌戰(zhàn)略有什么關聯(lián)呢?
從經(jīng)濟的角度去思考這個問題,從97年的“亞洲金融風暴”到08年的“美國次貸危機”能看到,現(xiàn)代的經(jīng)濟體系是越來越脆弱,不要說這種大規(guī)模的經(jīng)濟危機,就是連當下的疫情,都會使得很多大規(guī)模的企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。
其中的原因很簡單,現(xiàn)在的企業(yè),戰(zhàn)略合作化趨勢越來越強,對外界的依賴會越來越明顯,蝴蝶效應會愈發(fā)激烈。我們的企業(yè)只有不斷的去適應風云萬變的市場經(jīng)濟才能有機會生存下來,就像生物界中生存下來的一定是能不斷適應環(huán)境變異,以至于成為新的物種。這就是我們常提及的差異化競爭優(yōu)勢。
對于任何一個企業(yè)或品牌來說,考慮戰(zhàn)略方向這類終極問題時第一個就要思考:
與競爭對手相比,我們有什么不一樣?
在上篇提及戰(zhàn)略泰斗邁克 · 波特的觀點中,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢有三大法寶:
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這些核心問題都是企業(yè)決策層需要關注的核心問題,是涉及生存的問題。
我們上篇的標題中用到一個詞語叫“攻城掠地”在這更正一下,是筆者的筆誤,正確用法應該是“攻城略地”?!奥印庇袕姽ズ吐訆Z之意,而“略”,顯而易見是通過有規(guī)劃的策略來獲取地盤(市場)。
那么,當我們一旦站穩(wěn)腳跟,有了一定的地盤和市場,這時候企業(yè)更關注的應該是如何守住地盤,如何防范競爭對手的進攻。
品牌戰(zhàn)略的起點是強化優(yōu)勢,品牌戰(zhàn)略的終點是建立壁壘。
創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢,通常是單點突破,在產(chǎn)品的某一價值上做到極致。而建立壁壘,其實是建立結構化的競爭優(yōu)勢,讓競爭對手無法模仿。
巴菲特反復提及企業(yè)護城河理論,這里提及一下他的恩師—本杰明 · 格雷厄姆,以及他劃時代的巨著《聰明的投資者》,該書中首次提及了企業(yè)“護城河”思想。
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其實,這是打江山(戰(zhàn)略起點)和坐江山(戰(zhàn)略終點)的區(qū)別,打江山是攻城略地,坐江山是修城墻挖護城河。
那么,如何真正屬于企業(yè)自身的“護城河”,打造自己的品牌壁壘呢?
在這里,筆者提供三大壁壘。在說這三大壁壘之前,我們先聊聊哪些是我們企業(yè)經(jīng)常掛在嘴邊,甚至作為品牌戰(zhàn)略來操作的“偽壁壘”。
首當其沖,“技術”,很多企業(yè)的SLOGAN、愿景中經(jīng)常會有“成為……(行業(yè))技術領先的……”這類目標戰(zhàn)略。我們有沒有想過,當今市場,技術是一種非常短期的壁壘,尤其是中國(略過……你懂的),這種優(yōu)勢被競爭對手不說是超越吧,至少是很容易抹平。
其次,類似于依靠事件營銷出位、變革創(chuàng)新、名人代言、網(wǎng)紅帶貨在筆者看來這都是飲鴆止渴,曇花一現(xiàn),要模仿你,太容易了。
最后,有人會說,那我便宜啊。一味地壓縮成本,只會使你最終喪失市場競爭力。
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真正能成為品牌或企業(yè)護城河戰(zhàn)略的,筆者歸納了三類:意識形態(tài)戰(zhàn)略、聯(lián)眾平臺戰(zhàn)略以及結構重組戰(zhàn)略。
一 · 意識形態(tài)戰(zhàn)略
強化意識形態(tài),賦予品牌無形價值,得到社會、客戶的共同認可和推崇,使得品牌被貼上泛價值觀所認可的標簽,成為一個受人尊敬的品牌。成為類似于可口可樂、寶潔、卡夫這樣的品牌(這三個品牌也是巴菲特長期持有的股票)。
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品牌的塑造無非就是功能和情感兩大利益點,一個是偏理性的、一個是偏感性的。
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感性層面的價值,這通常是被品牌主忽略,也是較難實現(xiàn)的,我們應該通過盡可能簡單、持續(xù)的推廣,讓更多人與我們的品牌達成情感利益點的重合甚至是影響。
按照道格拉斯·霍爾特在《文化戰(zhàn)略》、《從BRAND到ICON》等書中的觀點,則是基于社會變遷,打破原有產(chǎn)品所代表的正統(tǒng)文化意義,為消費者提供新的意識形態(tài)和亞文化,解釋消費者關于身份、主張、抱負和價值觀的疑問,成為消費者的精神支柱。
這樣,品牌會成為目標受眾社交生活中的一種固定價值觀,一種習以為常的慣性思維,現(xiàn)在、立刻、馬上想一下,我們想換手機了,我們買什么品牌?蘋果?華為?三星?小米?還能想到什么?嗯,可能還會想到OPPO、VIVO,還有么?我估計也寥寥無幾了。
這樣的品牌就是在社交生活中慢慢成為一種角色和儀式,一旦要改變這種用戶思維或習慣,那我們必將付出高昂的客戶教育成本。其實,你換的不是手機,它有可能是社交、文化、圈層或價值觀,只是這已經(jīng)成為意識形態(tài),成為潛意識,你的認知無法立即觸及。
這時候,品牌就成為抵御競爭的護城河了。
二 · 聯(lián)眾平臺戰(zhàn)略
3Q大戰(zhàn)大家一定不會忘記。
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奇虎360與騰訊掐架,最后騰訊沖冠一怒:在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件,只有卸載360軟件才可登陸QQ,公開逼迫用戶二選一。在這件事上不管你支持誰,理性的選擇只能是卸載360,因為換一個殺毒軟件容易,換一個社交軟件卻很難。
據(jù)360CEO周鴻祎稱,3Q大戰(zhàn)期間被迫卸載360軟件的用戶達到6000萬。這就好像你生活中換一款牙膏品牌容易,想換手機號卻很難,它的轉(zhuǎn)換成本很高。對于兩家企業(yè)來說,360只有工具價值,而騰訊卻具有平臺價值。所以騰訊可以搞QQ醫(yī)生、QQ電腦管家替代360,360則搞不出來產(chǎn)品替代QQ。
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品終極發(fā)展路徑:工具——平臺——入口
那么,非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何形成聯(lián)眾平臺戰(zhàn)略呢?
其實,我們很多企業(yè)也在不斷探索前行,這里,筆者想用中國傳統(tǒng)文化來形容這種戰(zhàn)略,即“舍 · 得”。
我們的企業(yè)往往是在發(fā)展中不停的去追求與之相關的利潤,企業(yè)追求利潤無可非議,但過多拓展產(chǎn)業(yè)的結果就是包袱越來越重,直至壓垮企業(yè)。戰(zhàn)略合作的前提就是有“舍·得”的境界。
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我們常提及的“供應鏈整合”、“產(chǎn)業(yè)化整合”,這都需要有“舍”的境界,很多企業(yè)的墻上都貼著“開放”“公平”“合作”,捫心自問,真正能做到的有多少?
下面,看看聯(lián)眾平臺戰(zhàn)略的兩個強大效應:
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微信成熟了,馬校長的來往就沒啥意義了。
新浪微博站穩(wěn)了,騰訊、網(wǎng)易自然就撤場了。
聯(lián)眾平臺戰(zhàn)略是一個持久而強大的壁壘。
三 · 結構重組戰(zhàn)略
傳統(tǒng)商業(yè)模式基本都是用戶至上,所有定位也是滿足目標受眾的需求,企業(yè)對產(chǎn)品也是持續(xù)改良、提升品質(zhì)以及降低成本,這都無可厚非。
在此,不得不提及喬布斯,當他在一塊玻璃上滑動的時候,有沒有想過還在滴滴答答按手機按鍵的目標受眾呢?
一定會!但是,強大的現(xiàn)實扭曲精神讓他最終開創(chuàng)了智能手機的時代,有了IPhone的劃時代產(chǎn)品。當年的霸主諾基亞已成為手機市場的傳奇和歷史。
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前文在提及“偽壁壘“的時候,細心的讀者可能會對創(chuàng)新有反對意見,創(chuàng)新難道不是企業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)么?雖然每個企業(yè)都提倡創(chuàng)新,把創(chuàng)新兩個字喊得震天響,但是喊口號容易,真正做到創(chuàng)新卻很難,因為慣性的力量是強大的。
創(chuàng)新并不是企業(yè)的萬能靈藥。很多時候,創(chuàng)新只能幫助企業(yè)取得暫時的競爭優(yōu)勢,長期卻容易被對手模仿。企業(yè)只有實現(xiàn)創(chuàng)新的結構化,才能形成競爭壁壘。
我們要在結構上創(chuàng)新,其本質(zhì)是
破壞式、顛覆式的。
我們一般描述的創(chuàng)新在品牌戰(zhàn)略中分為兩種,其一是
破壞式創(chuàng)新,其二是
混合式創(chuàng)新。
破壞式創(chuàng)新顧名思義是在主流受眾、主流產(chǎn)品價值以外,關注其他受眾,重塑產(chǎn)品價值,破壞原有的商業(yè)模型,實現(xiàn)第二曲線增長。
當蘋果把指紋識別帶入手機,以至成為行業(yè)標配后,又果斷改推人臉識別。試想一下這種決策在我們企業(yè)內(nèi)部會遭遇多少非議和抵制?我們的企業(yè)不把紅利充分享用是不會罷休的。
所以說,創(chuàng)新不是單點突破,而是結構化突圍。要做到創(chuàng)新,它需要與企業(yè)的流程、團隊、文化、價值觀相匹配。
而混合式創(chuàng)新,是對原有產(chǎn)品價值進行重組,其實它應該是我們原來提及的藍海戰(zhàn)略。
比如,前陣子筆者的閨女參加畢業(yè)典禮拿回來一瓶易拉罐可口可樂,當時我還嘲笑她,一瓶可樂你還帶回來,你是有多把家???但是,小閨女鄭重其事的對我說:“這瓶可樂誰也不許喝,我要珍藏起來?!碑斘铱吹娇蓸菲可嫌∮小耙詨魹轳R·不負韶華”并且有贈與她并印上她的姓名時,我懂了,這瓶可樂已經(jīng)超越多巴胺給她帶來的快樂。
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這就是價值,一種超越產(chǎn)品本身的價值,一種讓競爭者無法超越的價值,因為你做了,你占領了受眾心智的高地,即便對手模仿,也無法換來受眾的價值認同。用簡單手段創(chuàng)造新的價值,任何競爭者去模仿都會被認為是一種低劣的抄襲。
不但是創(chuàng)造新的價值,而且還要快,快到讓對手招架不住。這種快需要結構的創(chuàng)新,需要企業(yè)跨部門、多資源的匹配。
以上,我們對三種打造“護城河“的戰(zhàn)略進行了分析,除了這三種戰(zhàn)略,當然還有其他小眾化或個性化手段可以實現(xiàn)”護城河“,但這些可能需要擁有特殊資源或渠道,比如:技術專利戰(zhàn)略、行業(yè)壟斷戰(zhàn)略,但這些不是每個企業(yè)都有機會得到的資源,所以我們不展開描述。
【我們的使命】
用敏銳的洞察以及理性的創(chuàng)意讓客戶的生意更好做
【我們的愿景】
成為偉大品牌身后的品牌
【我們的價值觀】
創(chuàng)新 · 誠信 · 凝聚 · 激情
【我們的核心價值】
擇道文化:為品牌主選擇一條正確的品牌道路
觀行設計:為品牌主塑造一套得體的品牌形象
【一站式解決方案】
策略+創(chuàng)意+傳播=大品牌
品牌洞察+品牌戰(zhàn)略+品牌塑造+品牌管理+品牌傳播=大品牌再造
【六大品牌建設體系】
品牌策劃中心/BPC 視覺傳達中心/VCC
移動互聯(lián)中心/MIC 公關活動中心/PRC
展覽展示中心/ESC 影視動畫中心/AMC
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