企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌營銷和形象宣傳的平臺,相當(dāng)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片設(shè)計(jì),不但對企業(yè)的品牌形象是一個(gè)良好的宣傳,同時(shí)可以輔助企業(yè)的銷售,通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,企業(yè)可以利用網(wǎng)站來進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等。
那么如何規(guī)范建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站呢?
第一、企業(yè)網(wǎng)站本身的介紹
首先要思考企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的是什么?用戶在什么場景下使用企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該提供什么服務(wù)?解決什么問題?官網(wǎng)本身的核心功能是什么等等。比如:擇道觀行的官網(wǎng),第一眼就知道這是一個(gè)南京廣告公司的官網(wǎng),專注于B2B公司的市場研究和品牌策略,而一些細(xì)節(jié)的功能需要用戶慢慢去發(fā)現(xiàn),但是第一印像需要讓用戶在一秒內(nèi)反應(yīng)過來這個(gè)官網(wǎng)是干什么。
圖片來源:擇道觀行官網(wǎng)首頁
金融類企業(yè)網(wǎng)站,比較偏商務(wù)化,必須要沉穩(wěn)、大方,給人可靠的感覺。
圖片來源:擇道觀行—諾信企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
其次是用戶對網(wǎng)站有什么期待?用戶來到企業(yè)網(wǎng)站,肯定是有他們要達(dá)成的目的。比如通過搜索關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站,會需要強(qiáng)調(diào)相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容或者企業(yè)更詳細(xì)的資料。
而通過銷售渠道了解并進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站,則可能是更直接的目標(biāo),直接購買商品,可以通過預(yù)留銷售渠道和注冊引導(dǎo)等等內(nèi)容來引導(dǎo)用戶。通過用戶對網(wǎng)站的需求來完善網(wǎng)站的主要內(nèi)容。
第二、用體驗(yàn)設(shè)計(jì)思路完善官網(wǎng)設(shè)計(jì)內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際上是用戶與產(chǎn)品的一個(gè)接觸點(diǎn),把官網(wǎng)內(nèi)容放到一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)路徑流程里來看。用戶一定是在某些前置條件(比如通過市場了解)之后,開始訪問官網(wǎng)。了解了官網(wǎng)的內(nèi)容后,才會有進(jìn)一步的流程或者要達(dá)到的目的地。其實(shí)就是:一群怎樣的用戶在什么樣的場景下訪問官網(wǎng),并最終要達(dá)到什么目標(biāo)。因此針對目標(biāo)用戶的關(guān)注點(diǎn),企業(yè)網(wǎng)站要有相應(yīng)的內(nèi)容承載。
接下來要考慮企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的整體印象對用戶的影響。官網(wǎng)需要成為用戶與產(chǎn)品之間情感化的紐帶,第一印象是非常重要的,我們要向用戶傳達(dá)產(chǎn)品甚至企業(yè)的品牌價(jià)值觀。
比如我們的官網(wǎng)想要強(qiáng)調(diào)的我們通過品牌方法論幫助客戶尋找最適合的品牌戰(zhàn)略發(fā)展及與之匹配的平面設(shè)計(jì)。強(qiáng)調(diào)專業(yè)與科學(xué),網(wǎng)站建設(shè)氛圍應(yīng)該更高端與明亮,在UI視覺上讓用戶能感覺到專業(yè),給到用戶在沒有仔細(xì)看內(nèi)容前形成大致的印象。
圖片來源:擇道觀行網(wǎng)站
三、企業(yè)網(wǎng)站信息內(nèi)容匯總
1.內(nèi)容重組
按照由淺入深、由概括到具體的順序展示官網(wǎng)的內(nèi)容。將零散的官網(wǎng)內(nèi)容按照用戶的認(rèn)知順序,進(jìn)行逐一分配,規(guī)劃出內(nèi)容大致的展示排序。
2. 內(nèi)容展現(xiàn)
主要是這三種:文字、圖片、視頻。在官網(wǎng)上要多種形式配合來傳達(dá)內(nèi)容。
3.文案傳達(dá)
內(nèi)容寫成可讀的文案需要站在用戶的角度描述,要使用用戶能懂的詞匯。
4. 情感體驗(yàn)的過程
設(shè)想期望的用戶在官網(wǎng)上的情感體驗(yàn)過程。用戶對產(chǎn)品形成一個(gè)好的第一印象,這個(gè)印象包括產(chǎn)品氣質(zhì)和視覺感受。接著讓用戶帶著這個(gè)印象去接收內(nèi)容,內(nèi)容中讓他感受到共鳴這一類的感受。推他一把,讓他信任我們,從而達(dá)到官網(wǎng)的目標(biāo)。
5. 用戶的信任
如何獲取用戶的信任,不僅僅是保證內(nèi)容的真實(shí)性,更要讓用戶感受到。
所以在很多企業(yè)官網(wǎng)中可見視頻這種形式,拍攝真實(shí)案例、真實(shí)現(xiàn)場、真實(shí)用戶來講述他們使用產(chǎn)品的過程。會大大增加用戶對官網(wǎng)的信任感。同時(shí)會進(jìn)行相關(guān)的品牌背書,比如權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的合作等等。
四、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)思考總結(jié)
模擬用戶完成了整個(gè)官網(wǎng)的體驗(yàn),經(jīng)歷了從期待到信任的過程后,網(wǎng)站設(shè)計(jì)也就完成了。整個(gè)過程是:從官網(wǎng)給用戶的第一印象,到用戶來官網(wǎng)干什么,官網(wǎng)可以提供什么幫助,如何安排官網(wǎng)的信息內(nèi)容展示,才能讓用戶更好找到自己需要的信息,和通過官網(wǎng)的了解對企業(yè)產(chǎn)生信任。
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