與C端新媒體運營不同,B端新媒體運營需要盡可能避免俏皮詼諧的文風,并且要盡可能傳達觀點、傳遞有價值的內容,并利用中央路徑方法獲取企業(yè)的認同與信任,實現(xiàn)轉化。
勤思考、尋本質,觀點創(chuàng)造價值,技巧收獲信任,注重視覺創(chuàng)意前的品牌戰(zhàn)略構建,不論是企業(yè)的LOGO(標志/商標)設計、畫冊設計、PPT設計、還是企業(yè)的宣傳片/微電影、公關公關活動以及展會論壇等,都要以品牌戰(zhàn)略為出發(fā)點,此乃B端創(chuàng)作之道。有幾個建議可以幫助廣大B端新媒體運營人共同進步:
一、勇于思考,探尋本質,觀點即是價值
在寫作過程中,問自己一個問題:這篇文章究竟是寫給誰看的?
“寫給誰看?”這是每一篇公眾號推文撰寫前就必須想明白的事。假設用戶大多是傳統(tǒng)B端的企業(yè)老總,三四十歲,實業(yè)起家,對互聯(lián)網和電子產品不太感興趣,你卻用C端常用的幽默風趣的風格來出文章,那么效果可想而知。
清楚了用戶群體,卻發(fā)現(xiàn)“整理”出的文章卻依舊沒什么閱讀和轉發(fā),這是為什么呢?答案是缺乏思考!缺乏思考的文章如同流水賬一般,讀者看完如同嚼蠟,看完就忘,帶不來什么感受和結論,沒有絲毫意義。B端用戶的時間成本很高,他們更加注重利益和價值,除非關系十分牢固,否則他們對于無價值的東西會十分無情,很難愿意為此浪費太多時間。
那么,作為一個B端新媒體運營,究竟該如何讓文章變得更有價值?小編的建議是:深度思考要寫的東西,探尋本質,產生觀點。對于用戶而言,你的觀點很“值錢”!
二、中央路徑擊穿信任防線
有人會說,我的文章有觀點,也圖文并茂,但為什么我的B端用戶就是不相信我說的話,也不信任我的產品。B端不同于C端用戶,他們決策成本大,很難輕易的信任一個產品。
那有沒有什么好的辦法來博取B端用戶的信任?辦法很多,想深入研究的朋友可以多看看《尖叫感》等書籍,里面便有很多值得借鑒學習的,今天所推薦的便是用ELM經驗法則的中央路徑來獲取信任。ELM經驗法則,是一種推敲可能性模型,它認為文案占據消費者心智有兩條路徑:中央路徑和外圍路徑 。中央路徑的意思是利用邏輯、推理和深入思考來說服用戶。具體做法:灌輸各種事實、數(shù)據、證據、證書、研究、報告到你的文案之中。利用好中央路徑,B端新媒體運營人員便可以通過事實、數(shù)據等客觀理性信息的文案為自己的核心觀點和訴求找到合理化的說法和事實支持。
三、拿來就能用的寫作技巧
寫作技巧有很多,很多B端C端都適用,這里只聊一些我覺得B端新媒體運營拿來就能用的實用技巧:
1. 有話直說,切勿亂粉飾詞匯;
2. 多用短句,大家的時間都很寶貴;
3. 副詞、介詞謹慎用。
四、結語
B端對內容的要求確實顯得十分苛刻,作為新媒體運營人員,這是一種磨煉,更是一種挑戰(zhàn)。你可能無法和別人一樣在公眾號內與用戶風趣互動,也很難有推送嘴炮類文章的機會,但需要明白,你每一篇認真寫出來的文章,都是你思考的產物,長久如此,終究領人一步。
最后,還是那句話:馬兒不思考容易變成騾子,到那時“是騾子是馬,拉出來溜溜”就是個笑話了。愿我們始終保持思考,一塵絕騎!
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