針對To B業(yè)務的公司來講,戰(zhàn)略制定是一件特別重要的事情。正如一句老話所講:沒有戰(zhàn)略的執(zhí)行,都是盲人瞎馬,走的越快越危險。公司里做的一系列行為,都是在圍繞戰(zhàn)略指導來做,如果公司沒有戰(zhàn)略的指導,那么往下做的一系列事情,可能都會沒多大意義。擇道觀行專注于品牌戰(zhàn)略制定以及品牌推廣落地,經(jīng)過近十年的努力,在LOGO(標志/商標)設計、畫冊設計、網(wǎng)站建設、企業(yè)宣傳片及微電影、公關活動、展覽展示等項目中積累的豐富的經(jīng)驗與方法,愿與您的企業(yè)一起探索專屬于您的“品牌成功路徑”。
戰(zhàn)略就像一個超級詞語,詞語是有生命力的,是詞語在召喚,是詞語在征戰(zhàn)。我們只有先找到超級詞語的引導,才能推動公司往下的一系列工作。
那么,To B業(yè)務如何進行戰(zhàn)略梳理呢?
進行戰(zhàn)略梳理之前,我們可以先定義一下,戰(zhàn)略是什么,關于戰(zhàn)略有很多的定義,其中《好戰(zhàn)略、壞戰(zhàn)略》一書中提出的戰(zhàn)略定義是指:分析當前形勢、制定指導方針來應對重大困難,并采取一系列連貫性活動。
這句話中有4個關鍵點:分析當前形勢;重大困難;制定指導方針;采取一系列連貫性活動。
關于To B的業(yè)務,我們可以從這4個關鍵點進行戰(zhàn)略的梳理(其實不單單To B業(yè)務可以用這4個關鍵點梳理,其它類型的業(yè)務也可以)。
一、分析當前形勢
二、重大問題
為什么制定指導方針之前,要先發(fā)現(xiàn)問題?因為戰(zhàn)略是指導行動的,行動是為了解決問題的,所以問題要在前。
三、指導方針
指導方針,可以這么認為,也就是你的定位,你的業(yè)務價值主張:你的業(yè)務通過什么解決方案替誰解決什么問題。
四、設計一系列連貫性活動
一系列連貫性活動包括哪些呢?產(chǎn)品、市場、銷售、客戶服務、組織搭建等等。根據(jù)定位,確定清楚你的業(yè)務要解決客戶什么問題以后:要設計出產(chǎn)品來解決客戶問題;產(chǎn)品設計出來,且通過驗證產(chǎn)品也能解決客戶問題以后,要開始進行市場推廣獲取到客戶銷售線索;市場部獲取到銷售線索以后,銷售部門開始進行客戶銷售線索轉化;客戶付費轉化成功以后,客戶服務部門開始進行客戶服務,助力客戶成功;為了支撐以上部門的正常運作,需搭建出服務組織。以上的一系列連貫性活動需要根據(jù)戰(zhàn)略的指導,然后通過PDCA(計劃—做—檢查—調整)的閉環(huán)思路不斷的對各個戰(zhàn)術進行調整,實施和優(yōu)化,最終高效率的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
擇道觀行
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